Est il possible d’essayer nos fauteuils ?

Nous ne vendons que par internet. Nous n’avons donc pas de point physique où essayer nos fauteuils.

Quels sont les différences entre l’ANTARES et le VEGA ?

Les gammes Antares et Vega se ressemblent, mais sont différentes par 2 aspects principaux :

- La finition des coutures

- La hauteur des accoudoirs. Ceux-ci sont plus relevés pour nos fauteuils Vega.

Par contre, les repose-pieds Vega et Antares sont identiques.

Y a-t-il une différence de qualité entre les gammes ? 

Non, tous nos fauteuils sont conçus avec la même qualité, et les mêmes matériaux, que ce soit pour les fauteuils en cuir ou en velours.

Les fauteuils sont il difficile à monter ?

A la suite de votre commande, vous serez livré en 2 colis différents. Il suffira simplement de monter la base sur le fauteuil. Le kit de montage est inclus dans le colis.

Comment cela se passe si le fauteuil ne me convient pas ?

Dans le cas où votre achat ne vous convenait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours afin de nous renvoyer le produit. Nous prenons en charge les frais de port du retour.

Il vous faudra nous recontacter sur l'adresse contact.mynewdesign@gmail.com afin de nous faire part de votre décision. Par la suite, nous contacterons le transporteur qui choisira avec vous une date pour enlever le colis à votre domicile. Le produit devra être en parfait état et remballé dans son colis d'origine de façon similaire à la réception.

Où trouver les informations techniques sur les produits (poids, tailles, …) ?

Pour l’ensemble de nos fauteuils, vous pouvez retrouver toutes les informations techniques sur chaque page produit, en cliquant sur « Détails du produit ».

Est-il possible de recevoir un échantillon avant de commander ?

Bien entendu ! N’hésitez pas à nous contacter afin de recevoir un échantillon de matière avant votre achat.

Puis-je choisir un jour de livraison ?

Oui ! Une fois votre commande passée, nous transmettons vos coordonnées à notre transporteur qui vous contactera par mail afin que vous preniez rendez vous avec lui pour une date de livraison.

Où sont fabriqués nos fauteuils ?

Nos fauteuils My New Design sont fabriqués en Asie. Nous contrôlons l'ensemble de la chaîne de production (Ressources humaines, qualité et conditions de travail, finitions des produits, traçabilité,...). 

Nous sommes très attentifs à la sélection de nos partenaires afin de vous apporter un rapport qualité prix optimal.

Comment faire pour obtenir ma facture ?

Une facture vous sera envoyée par mail à la suite de la bonne réception de votre commande.